🛑 Lage Die Stadtwerke Greven sind seit über 125 Jahren fest in Greven verwurzelt und

verstehen sich als aktiver und lebendiger Teil der Stadt. Neben günstigem

Naturstrom helfen sie Ihren Kunden beim Energiesparen und mit effizienten

Lösungen für Unternehmen, Hausbau und Sanierung und engagieren sich für das

Klima und für eine bezahlbare Energiewende.

✅ Lösung Die Kernanforderung seitens der kaufmännischen Leitung war im August 2020 die

Erstellung einer belastbaren Prozess- und Verfahrensdokumentation und eine

Integration in ein bereits existierendes IKS, welches über eine sharepoint

Anwendung administriert wird. Aus dieser Anforderung heraus entwickelte die bsp

die Prozesse über BPMN 2.0 und vervollständigte die Kernangaben zu den

einzelnen kaufmännischen und technischen Aspekten mit Hilfe von

Prozesssteckbriefen, welche weiterführende Informationen zu Datenflüssen und

detaillierter Beschreibungen und Erläuterungen zu einzelnen Prozessschritten

enthalten. Auch die Schnittstellen verschiedener Systeme innerhalb der Prozesse –

insbesondere dort, wo Daten kompakt und saldiert übergeben werden – mussten

beschrieben werden. Dabei wurden vorhandene Dokumentation seitens der IT-

Dienstleister eingebunden. Schlussendlich besteht die Dokumentation aus den

wesentlichsten Beschreibungen, weiterführenden Dokumenten und detaillierteren

Erläuterungen in einzelnen Teilaspekten.

Das Projekt haben wir diesen Monat nun in die Verantwortung des kaufmännischen

Teams übergeben, welches nun die Implementierung in die IT-Landschaft

vornehmen wird. Versehen mit einem geeigneten Berechtigungskonzept kann nun

die Dokumentation auch die Grundlage für alle Mitarbeiter sein, sich einen Überblick

zu verschaffen, die Prozesse nachzuvollziehen und weiter zu entwickeln. Wir

begleiten punktuell das Projekt weiter – ziehen uns aber aus der Dokumentation

zurück … auch weil das nächste Thema in den Startlöchern steht. Das GeschGehG

… auch hier werden wir zielorientiert und effizient unterstützen.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.